REFUNDS
退款政策
最後更新：2026 年 8 月 23 日
取消訂閱
你可以隨時從會員中心管理或取消訂閱。取消後不會進行下一期自動續費；已付款的當期訂閱權益，依你的帳號與訂閱狀態提供至該期結束。
退款原則
訂閱費用原則上不退款，也不提供未使用期間的按比例退款。不過，如果你近期被扣款、尚未使用當期的 ECoaching 或 AI 功能，或發生明顯的重複扣款與付款錯誤，可以聯絡我們申請退款。
個案審核
每一筆退款申請都會依實際情況審核，並不代表提出申請就一定會退款。若當期已使用服務或 AI 功能，通常可能無法提供全額退款；如有適用法律要求，則依法律規定辦理。
如何申請
請使用付款訂閱的電子郵件寄信至 ecoachingtw@gmail.com，並附上付款日期、方案名稱及訂單或發票資訊。我們會確認訂閱與使用狀態後回覆申請結果。
付款服務
付款由 Paddle 協助處理。若你對付款紀錄、發票或扣款狀態有疑問，也可以先提供 Paddle 訂單或發票資訊，方便我們查核。